المزيد
تواصل معنا
اتصل بنا
05XXXXXXX
البريد الإلكتروني
info@cardealo.com
مرحبًا بكم في كارديلو
Log in to track your orders and reservations.
مركز المساعدة
كيف يمكننا مساعدتك؟
ابحث في الأسئلة الشائعة أو تصفح حسب الموضوع.
الأكثر شيوعًا:
.png){kind=small}
0 نتيجة لـ «»
.png){kind=small}
البحث
3 الأسئلةكيف تختار كارديلو السيارات المعروضة للبيع؟
نحن نعمل فقط مع الوكلاء والمعارض المعتمدة والموثوقة والذين يقدمون تجربة شراء متميزة ولديهم سيارات عالية الجودة.
هل كان هذا مفيدًا؟
هل تمتلك كارديلو السيارات المعروضة على الموقع أم أنها مملوكة لأفراد وتجار آخرين؟
كل السيارات الموجودة على موقعنا مملوكة من قبل شركات ومعارض سيارات, ولا تمتلك كارديلو هذه السيارات, نحن نقدم منصة معلومات ونعمل كوسيط بينك وبين الوكيل أو معرض السيارات لنساعدك في شراء السيارة المناسبة لك بأسهل طريقة.
هل كان هذا مفيدًا؟
ما هي الأدوات التي لديكم لمساعدتي في العثور على السيارة المناسبة لي ولميزانيتي؟
هناك العديد من الأدوات والتي من الممكن أن تساعدك في العثور على سيارتك المستقبلية. يمكنك استخدام حاسبة الأقساط الشهرية لتحديد السيارات المناسبة لميزانيتك الشهرية، وأيضا بإمكانك الحصول على موافقة مسبقة للتمويل والتي ستسهل عليك عملية البحث عن السيارة المناسبة لك بعد الحصول على الموافقة المسبقة.
عند إنشاء حساب كارديلو، يمكنك حفظ السيارات في المفضلة ، وحفظ معايير بحث محددة، وإعداد التنبيهات لكي تصلك تنبيهات بمجرد إضافة سيارة تتناسب مع رغباتك وتفضيلاتك المحددة مسبقا. بالإضافة إلى العديد من الأدوات الأخرى والتي سوف تساعدك في رحلة بحثك لشراء سيارة.
هذا بالإضافة الى أن موظفينا مستعدون للإجابة على أي أسئلة لديك. هناك عدة طرق للاتصال بنا في مركز المساعدة الخاص بنا.
هل كان هذا مفيدًا؟
المعاينة
2 الأسئلةهل يمكنني رؤية السيارة قبل شرائها؟
نعم بالتأكيد! بمجرد حجز السيارة، ستتمكن من تحديد موعد لمشاهدة السيارة في حال رغبتك بذلك.
هل كان هذا مفيدًا؟
لقد وجدت سيارة وأريد شرائها, كيف يمكنني حجزها حتى لا يشتريها أحد؟
يمكنك حجز أي سيارة لمدة 48 ساعة. سيتم حجز السيارة لك حتى تقرر ما إذا كنت ترغب في إستكمال عملية الشراء، ضع في اعتبارك أنه يتعين عليك دفع مبلغ الحجز وسيكون هذا المبلغ قابلاً للاسترداد بنسبة 100٪ إذا قررت عدم الاستمرار في عملية الشراء.
هل كان هذا مفيدًا؟
.png){kind=small}
الشراء
7 الأسئلةهل ستقوم كارديلو بإنهاء الإجراءات والأوراق اللازمة؟
نعم بالتأكيد! كل ماعليك فعله هو أن تختار السيارة التي ترغب بشرائها واسترخي ، سيقوم أحد مندوبينا بإنهاء جميع الأعمال الورقية نيابة عنك، وسيتم توجهك خلال عملية الشراء بأكملها خطوة بخطوة.
هل كان هذا مفيدًا؟
ما هي المستندات المطلوبة لشراء سيارة من كارديلو؟
لعملاء النقدي ستحتاج إلى توفير الوثائق التالية أثناء عملية الشراء:
1- بطاقة الهوية الوطنية أو بطاقة الإقامة
2- رخصة القيادة سعودية
لعملاء التمويل ستحتاج إلى توفير الوثائق التالية أثناء عملية الشراء:
1- بطاقة الهوية الوطنية أو بطاقة الإقامة
2- رخصة قيادة سعودية
3- شهادة التأمينات الاجتماعية
4- خطاب تعريف بالراتب
5- كشف حساب أخر3 أشهر
6- العنوان الوطني
لأصحاب الأعمال:
1- بطاقة الهوية الوطنية أو بطاقة الإقامة
2- رخصة قيادة سعودية
3- شهادة التأمينات الاجتماعية
4- نسخة عن السجل التجاري
5- شهادة التسجيل في ضريبة القيمة المضافة
6- كشف حساب مصرفي عن 6 شهور
7- العنوان الوطني
هل كان هذا مفيدًا؟
ما هو حجز السيارة؟
بكل بساطة! إختر السيارة اللتي تناسبك واحجزها لمدة 48 ساعة حتى تتمكن من إتمام عملية الشراء. نحن نساعدك طوال العملية.
في جميع الحالات ، بالإمكان إلغاء الحجز من قبل أي من الطرفين في حال عدم الرغبة في إتمام عملية الشراء, وسيتم إسترجاع قيمة الحجز المدفوع بالكامل.
هل كان هذا مفيدًا؟
هل اسعار السيارات المعروضة في موتورسيتي قابلة للتفاوض؟
الأسعار غير قابلة للتفاوض, ولكن كن مطمئنًا أن أسعار جميع السيارات عادلة وتنافسية ، ولاتوجد أي رسوم مخفية أو إضافية.
هل كان هذا مفيدًا؟
هل بإمكاني شراء السيارة عن طريق الإنترنت؟
نعم ، يمكنك الشراء عبر الإنترنت وسنقوم بتوصيلها لك أو بإمكانك استلامها من أحد مناطق التسليم في المدن الرئيسية.
بإمكانك تحديد طلب التوصيل أو الاستلام السريع من صفحة تفاصيل السيارة, سيُطلب منك إنشاء حساب خاص بك على المنصة أو تسجيل الدخول إليه, بمجرد استلام طلبك وتأكيده, سنقوم بتوجيهك بخطوات وإجراءات شراء السيارة:
1. تحديد طريقة الدفع المناسبة, الحصول على موافقة التمويل
2. رفع الوثائق المطلوبة وتعبئة النماذج المطلوبة
3. الإطلاع على الأوراق والتوقيع عليها إلكترونيا
4. تحديد مكان التوصيل والوقت والتأريخ المناسب
بعد اكتمال هذه الخطوات ، سنتصل بك لتأكيد موعد التوصيل أو موعد الاستلام السريع. جميع السيارات المستعملة المعروضة في كارديلو مضمونة لمدة عام واحد على الأقل و حتى 20,000 كيلومتر ، أيهما يأتي أولاً. (بحسب شروط وأحكام الضمان المذكورة)
خدمة التوصيل في موتورسيتي متاحة لجميع المدن الرئيسية في المملكة العربية السعودية, تضاف رسوم الشحن والتوصيل على الخدمة وهي منفصلة عن معاملات البيع.
هل كان هذا مفيدًا؟
كيف أحصل على سيارتي إذا اشتريت من موقع كارديلو؟
سنقوم بتوصيل السيارة إلى عتبة منزلكم, أويمكنكم استلامها من مراكز التسليم أومن المعرض الذي تم شراء السيارة منه. التوصيل لجميع مدن المملكة متاح بتكلفة توصيل تنافسية.
هل كان هذا مفيدًا؟
هل هناك رسوم للشراء عبر موقع كارديلو؟
لا ، لا توجد رسوم على الشراء عبر كارديلو, فقط ستقوم بدفع قيمة السيارة ورسوم الخدمات المقدمة مثل التوصيل (إن وجد) أو خدمات الضمان والعناية بالسيارة في حال إختيارك للحصول على هذه الخدمات.
هل كان هذا مفيدًا؟
التمويل
3 الأسئلةماذا يحدث بعد الحصول على الموافقة على التمويل؟
سيتم إخطارك بمجرد الموافقة على تمويلك وسيتصل بك مستشارنا لإبلاغك بالخطوة التالية, وللبدء في الإجراءات التالية وتوقيع المستندات اللازمة.
هل كان هذا مفيدًا؟
هل بإستطاعتي التقدم بطلب للحصول على تمويل إذا لم أكن مالك السيارة؟
لا ، يجب أن تكون مالك السيارة للتقدم بطلب التمويل.
هل كان هذا مفيدًا؟
هل تقوم كارديلو بتقديم التمويل؟
من خلال شراكتنا مع العديد من شركات التمويل، سنقدم لك خيارات تمويل متعددة يمكنك المقارنة فيما بينها وإيجاد التمويل الأكثر ملائمة لك. سيساعدك مستشارونا خلال العملية إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أو إستفسار عن خيارات التمويل المتاحة, وايضا المتابعة مع الجهة التمويلية للحصول على التمويل في أسرع وقت ممكن.
ملاحظة أن الموافقة على التمويل تعتمد على شروط وأحكام البنوك إلى جانب أهليتك للحصول عليه.
هل كان هذا مفيدًا؟
.png){kind=small}
الضمان
3 الأسئلةكيف يمكنني تقديم مطالبة إصلاح تحت الضمان، إذا لزم الأمر؟
عند استلام سيارتك ، ستتلقى أيضًا كتيب الضمان الذي يحتوي على جميع الإرشادات اللازمة لتقديم مطالبة إذا لزم الأمر. إذا كان لديك أي شك أو كنت بحاجة إلى أي مساعدة ، فيرجى الاتصال بنا وسنوجهك خلال العملية.
هل كان هذا مفيدًا؟
ماذا يحدث للسيارات التي لايزال لديها ضمان المصنع فعالا؟
إذا كانت السيارة لا تزال مغطاه بضمان المصنع أو ضمان الوكيل (البائع)، فستسود هذه التغطية على ضمان كارديلو حتى نهاية مدتها. إذا كانت فترة ضمان المصنع أو الوكيل (البائع للسيارة) المتبقية أقل من سنة واحدة ، فسيتم تطبيق ضمان كارديلو للفترة المتبقية .
هل كان هذا مفيدًا؟
هل يوجد ضمان للسيارات المستعملة المعروضة في كارديلو؟
جميع السيارات الجديدة مغطاة بحسب ضمان المصنع, لمزيد من التفاصيل حول الأجزاء المشمولة بالضمان والشروط والأحكام يرجى التواصل معنا.
هل كان هذا مفيدًا؟
الدفع
2 الأسئلةإلغاء الحجز وإسترجاع قيمة الحجز
بكل بساطة! إختر السيارة اللتي تناسبك واحجزها لمدة 48 ساعة حتى تتمكن من إتمام عملية الشراء.
خلال هذه الفترة إذا لم تكمل عملية الشراء لأي سبب من الأسباب أو في حالة إلغاء الحجز من قبل التاجر/ المعرض/ الوكيل من الحجز وطلب الإلغاء لأس سبب ، فسيتم إرجاع كامل قيمة الحجز اليك 100٪ على نفس الحساب الذي تم دفع المبلغ بواسطته. ستتم معالجة عملية استرداد أموالك في غضون 5 أو 7 أيام عمل الى نفس حساب البطاقة المستخدمة لعملية الدفع.
في حال قررت إتمام عملية الشراء للسيارة، سيتم خصم مبلغ الحجزالمدفوع من إجمالي المبلغ المطلوب دفعه.
هل كان هذا مفيدًا؟
ما هو حجز السيارة؟
بكل بساطة! إختر السيارة اللتي تناسبك واحجزها لمدة 48 ساعة حتى تتمكن من إتمام عملية الشراء. نحن نساعدك طوال العملية.
في جميع الحالات ، بالإمكان إلغاء الحجز من قبل أي من الطرفين في حال عدم الرغبة في إتمام عملية الشراء, وسيتم إسترجاع قيمة الحجز المدفوع بالكامل.
هل كان هذا مفيدًا؟